保証 / アフターサービス

保証について

給湯器には、通常1年のメーカー保証がついております。
ですが、故障などのトラブルが増えるのは、使い始めて5年を過ぎた頃だと言われています。そこで、給湯器 KANSAI ねっと。では、当社でご購入いただいた給湯器について、お客様により長く安心してお使い頂けるよう「7年間の長期保証」をお付けしております。

アフターサービスの流れ

給湯器に不具合が生じたら

お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい

給湯器の状況確認と訪問日程をご相談させていただきます

※現地調査が必要な場合がありますのでご了承下さい。

修理当日、スタッフが現地へ赴き、故障した給湯器を修繕いたします。

工事保証について

保証内容について

  • 大手損保会社にて、個別設計の特別な保険に加入
  • 万一の事故の際には個別案件ごとに経験豊富な専任担当者が対応
  • 保険適用の際、修繕について元の施行業者とは別の業者をご指定頂くことも可能

保証の対象について

  • 対人賠償、対物賠償ともに、1億円以上の補償額(最大6億円)
  • 通常、免責となっている施行対象箇所(工事の目的・対象物)についても3,000万円までの大型補償
    ※対人・対物事故が発生していることが条件
  • 物的な直接損害だけでなく、家賃補償など間接損害も補償
  • 財物損壊を伴わない使用不能損害も対象

保証期間について

  • 引渡し後の賠償事故について、7年間の長期補償
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